Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại Omni Florist

Omni Florist (omniflorist.com) cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của Quý khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của khách hàng là tài sản quý giá nhất, do đó việc bảo mật dữ liệu cá nhân luôn là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin mà Quý khách cung cấp khi truy cập và đặt mua sản phẩm tại website.

🔒 Cam kết từ Omni Florist: Thông tin cá nhân của bạn sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, xử lý đơn hàng và tuyệt đối không bao giờ thương mại hóa hoặc chia sẻ cho bên thứ ba trái phép.

1. Thông tin cá nhân được thu thập

Khi Quý khách thực hiện giao dịch hoặc đăng ký tài khoản tại Omni Florist, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Thông tin người đặt hàng: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng.
Thông tin người nhận hoa/quà: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và lời chúc/thông điệp đi kèm.
Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán (chuyển khoản, ví điện tử) và lịch sử giao dịch (Lưu ý: Chúng tôi không lưu giữ mật khẩu ngân hàng hoặc mã CVV/CVC thẻ tín dụng của khách hàng).
Dữ liệu truy cập tự động: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và các trang sản phẩm Quý khách đã xem qua hệ thống Cookies.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Omni Florist thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách cho các mục đích hợp pháp bao gồm:

Mục đích	Mô tả chi tiết
Xử lý đơn hàng	Xác nhận đơn hàng, thiết kế hoa, đóng gói giỏ quà và giao hàng tận nơi theo yêu cầu.
Chăm sóc khách hàng	Gửi ảnh duyệt trước khi giao, thông báo trạng thái đơn hàng và giải đáp thắc mắc/khiếu nại.
Cải thiện dịch vụ	Phân tích xu hướng mua sắm để tối ưu hóa giao diện website và chất lượng sản phẩm.
Thông báo ưu đãi	Gửi thông tin khuyến mãi, mã giảm giá vào các dịp Lễ, Tết (Chỉ áp dụng khi Quý khách đồng ý nhận tin).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ nội bộ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía Quý khách hoặc do Quý khách tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật tuyệt đối trên máy chủ của Omni Florist.

4. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi tôn trọng sự riêng tư của bạn và cam kết KHÔNG bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác, ngoại trừ các trường hợp đặc biệt sau:

Đối tác vận chuyển (Shipper): Cung cấp Tên, Số điện thoại và Địa chỉ nhận hàng để thực hiện giao hoa hỏa tốc.
Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Cam kết bảo mật & An toàn dữ liệu

Omni Florist áp dụng các biện pháp bảo mật công nghệ hàng đầu nhằm vệ sinh và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi sự truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép:

Sử dụng chứng chỉ mã hóa SSL (Secure Sockets Layer) giúp bảo mật toàn bộ dữ liệu truyền tải trên website.
Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa và các công nghệ an ninh mạng tiên tiến.
Giới hạn quyền truy cập thông tin cá nhân: Chỉ những nhân viên có nhiệm vụ trực tiếp (xử lý đơn, giao hàng) mới được phép tiếp cận.

6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Quý khách có toàn quyền thực hiện các thao tác sau đối với thông tin cá nhân của mình:

Khảo sát, kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website.
Yêu cầu Omni Florist tạm dừng, hạn chế hoặc xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ.
Từ chối nhận tin nhắn quảng cáo/khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách ấn chọn nút “Hủy đăng ký” ở cuối email hoặc liên hệ Hotline.

7. Thông tin đơn vị thu thập & Quản lý dữ liệu

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc góp ý nào liên quan đến Chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh sau:

Tên thương hiệu: Omni Florist
Website chính thức: Omniflorist.com
Hotline/Zalo 1: 0357729283
Hotline/Zalo 2: 0366902577
Thời gian làm việc: Hỗ trợ & Phục vụ 24/7 (Kể cả ngày Lễ, Chủ Nhật)

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ khi được đăng tải trên website và có thể được cập nhật định kỳ để phù hợp với các quy định pháp luật mới nhất hoặc thay đổi trong dịch vụ của Omni Florist.