Chính Sách Thanh Toán Tại Omni Florist
Nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm tiện lợi, nhanh chóng và an toàn nhất cho Quý khách hàng, Omni Florist (omniflorist.com) hỗ trợ đa dạng các hình thức thanh toán linh hoạt áp dụng cho cả khách hàng trong nước và quốc tế.
💳 An tâm giao dịch: Toàn bộ quy trình thanh toán tại Omni Florist đều được bảo mật tuyệt đối qua chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi cam kết xử lý đơn hàng hỏa tốc trong 2 giờ ngay sau khi xác nhận thanh toán.
1. Các hình thức thanh toán được hỗ trợ
| Hình thức | Đối tượng áp dụng | Thời gian xử lý |
|---|---|---|
| Chuyển khoản Ngân hàng | Tất cả khách hàng mua online / Zalo / Website | Tức thì (Sau 1 – 3 phút) |
| Thanh toán qua Ví điện tử | Momo, ZaloPay, VNPay… | Tức thì (Sau 1 phút) |
| Thanh toán khi nhận hàng (COD) | Áp dụng cho người mua cũng chính là người nhận hoa | Khi nhận hoa thành công |
| Thanh toán Quốc tế | Kiều bào, khách hàng nước ngoài đặt hoa tặng tại Việt Nam (Paypal, Remitly, Visa/Mastercard) | Theo hệ thống chuyển tiền |
2. Hướng dẫn chi tiết từng phương thức thanh toán
a. Thanh toán qua Chuyển khoản Ngân hàng (Khuyên dùng)
Phương thức được ưu tiên xử lý nhanh nhất cho các đơn hàng giao gấp. Sau khi chốt mẫu và tổng chi phí với tư vấn viên, Quý khách vui lòng chuyển khoản theo thông tin ngân hàng chính thức của Omni Florist:
- Cú pháp chuyển khoản: [Số điện thoại mua hàng] + [Tên mẫu hoa/Mã đơn]
- Ví dụ: 0901234567 Bo hoa Ngot Ngao
*Lưu ý: Nhân viên sẽ gửi mã QR chuyển khoản trực tiếp qua Zalo để Quý khách thực hiện thao tác quét mã tiện lợi, tránh nhầm lẫn thông tin.*
b. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery)
Hình thức này áp dụng khi Quý khách đặt hoa giao cho chính mình. Shipper sẽ trao tận tay sản phẩm và nhận tiền mặt trực tiếp.
Đối với các đơn hàng điện hoa (giao cho người nhận khác), Quý khách vui lòng hoàn tất thanh toán trước 100% chi phí để Omni Florist tiến hành cắm hoa và chuẩn bị thiệp/băng rôn trang trọng.
c. Thanh toán dành cho Khách hàng Quốc tế (Đặt hoa về Việt Nam)
Omni Florist phục vụ 24/7 đối với khách hàng đang sinh sống tại nước ngoài có nhu cầu gửi tặng hoa cho người thân, bạn bè, đối tác tại Việt Nam thông qua các cổng thanh toán quốc tế uy tín:
- Chuyển tiền qua Paypal.
- Chuyển tiền qua các ứng dụng kiều hối: Remitly, Wise, Western Union.
- Chuyển khoản trực tiếp từ tài khoản ngân hàng quốc tế.
3. Quy định về Hóa đơn & Chứng từ
- Thiệp/Băng rôn miễn phí: Mọi đơn hàng đều đi kèm thiệp chúc mừng hoặc băng rôn in thông điệp theo yêu cầu hoàn toàn miễn phí.
- Hóa đơn bán hàng / VAT: Omni Florist hỗ trợ xuất hóa đơn điện tử cho các khách hàng doanh nghiệp, công ty khi có yêu cầu (vui lòng thông tin cho nhân viên tư vấn trước khi chốt đơn).
4. Giải quyết sự cố & Xác nhận thanh toán
Để đảm bảo đơn hàng được giao đúng khung giờ cam kết (giao hỏa tốc 2 giờ), sau khi chuyển khoản thành công, Quý khách vui lòng chụp màn hình giao dịch và gửi lại cho tư vấn viên qua Hotline/Zalo.
Trong trường hợp giao dịch bị gián đoạn, lỗi mạng hoặc số tiền chưa tới tài khoản, nhân viên Omni Florist sẽ hỗ trợ Quý khách tra soát trực tiếp với ngân hàng để đảm bảo quyền lợi tối đa.
5. Thông tin liên hệ tư vấn thanh toán 24/7
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến hình thức và quy trình thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi:
- Hotline/Zalo 1: 0357729283
- Hotline/Zalo 2: 0366902577
- Website chính thức: Omniflorist.com
- Thời gian hỗ trợ: Phục vụ 24/7 (Tất cả các ngày trong tuần)
